Ciudad de México pone en marcha el número 426 para atender emergencias hídricas
Ciudad de México, 12 de diciembre de 2024.- Con el objetivo de prevenir y resolver rápidamente las fugas de agua y otros problemas relacionados con la red hídrica de la capital, la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, anunció la puesta en marcha del número telefónico 426. Este nuevo servicio de emergencia operará desde el C5, el centro de monitoreo y seguridad de la metrópoli, y busca asegurar la gestión eficiente del agua en la ciudad, uno de los recursos más vitales.
Durante la presentación, Brugada destacó la importancia de cambiar el modelo histórico de gestión del agua en la ciudad, al que calificó como «extractivista», y abogó por una visión medioambientalista para garantizar la sostenibilidad del recurso. «Debemos tener una visión medioambientalista y eso implica cambiar el modelo de gestión del agua», subrayó la funcionaria capitalina.
El C5 monitorea toda la red hídrica de la ciudad, que está conectada a través de las cámaras de seguridad de la capital. Este sistema, denominado C5 del agua, permitirá tener un registro en tiempo real de las condiciones de la infraestructura hídrica. La jefa de Gobierno advirtió sobre los posibles efectos de la sobreexplotación de los mantos acuíferos y pozos que abastecen a la Ciudad de México, señalando que la ciudad no puede esperar a enfrentar problemas graves por la extracción excesiva del agua.
Brugada resaltó que uno de los proyectos prioritarios del gobierno capitalino es fortalecer el suministro de agua en la ciudad. Para ello, la administración ha puesto en marcha políticas públicas como la inyección de miles de litros de agua al subsuelo, lo que permitirá asegurar el futuro del agua en la capital.
El número 426 funcionará las 24 horas, los 365 días del año, y permitirá a los ciudadanos reportar cualquier irregularidad relacionada con el suministro de agua. Entre los posibles casos a denunciar se incluyen fugas, problemas de suministro, calidad del agua, encharcamientos o daños en la infraestructura hidráulica.
Carlos Guerrero Chiprés, titular del C5, detalló que más de 1,499 cámaras están operando para detectar contingencias relacionadas con la gestión del agua en la ciudad. Un equipo especializado de 30 personas atenderá hasta mil llamadas diarias, lo que garantizará una respuesta rápida y eficiente a los reportes ciudadanos.
El proceso para reportar una emergencia hídrica es el siguiente:
- Recepción de la denuncia
- Verificación de datos
- Clasificación del caso
- Asignación a la unidad correspondiente
- Seguimiento y notificación final
La jefa de Gobierno destacó que el tiempo promedio para atender una fuga será de menos de 24 horas, lo que contribuirá significativamente a reducir el desperdicio de agua y garantizar su disponibilidad para los habitantes de la ciudad. «Necesitamos saber qué pasa todos los días en esta ciudad con el tema del agua», concluyó Brugada, subrayando la importancia de la tecnología y el monitoreo continuo para la gestión eficiente de este recurso esencial.
El número 426 ya está disponible para todos los habitantes de la Ciudad de México, quienes pueden utilizarlo para reportar cualquier irregularidad en la red hídrica. fotografía: elfinanciero.com.mx