Redacción:
La Secretaría de Bienestar en San Juan del Río ha realizado un cambio en la ubicación de sus oficinas, generando desconcierto y molestia entre los beneficiarios de sus programas sociales. Las oficinas, que anteriormente se encontraban en el Centro Histórico y Cultural en el jardín de la Familia, han sido trasladadas a un nuevo domicilio entre las calles Cuauhtémoc e Ignacio Zaragoza en el centro de la ciudad.
El cambio, efectuado desde el pasado viernes, se debe a obras de rehabilitación en el inmueble anterior, buscando evitar riesgos para los usuarios. Sin embargo, la transición no ha estado exenta de problemas, principalmente debido a la falta de una comunicación efectiva con los beneficiarios de los programas.
La situación se hizo evidente este lunes, cuando numerosas personas, en su mayoría adultos mayores, acudieron al antiguo local para realizar trámites, solo para encontrarse con un letrero informativo sobre el cambio de sede. Aunque se colocó un aviso en el exterior del recinto anterior, muchos beneficiarios, especialmente aquellos provenientes de comunidades alejadas, no fueron informados previamente del cambio.
El caso del señor Raúl Zúñiga, residente de la comunidad de Paso de Mata, ejemplifica la problemática. Zúñiga, quien tiene dificultades para caminar debido a problemas reumáticos, se vio obligado a trasladarse en taxi hasta la antigua ubicación y luego caminar hasta la nueva sede. «Yo estoy reumático y mire ahorita me vengo a enterar de esto, ahora ahí paso a paso me iré», comentó, expresando su frustración por la falta de información oportuna.
Este incidente resalta la importancia de mejorar los canales de comunicación entre las dependencias gubernamentales y los beneficiarios de programas sociales, especialmente considerando que muchos de ellos son adultos mayores o personas con movilidad reducida. La situación también pone de manifiesto la necesidad de implementar estrategias de difusión más inclusivas, que tomen en cuenta las limitaciones tecnológicas o de acceso a la información que pueden tener algunos sectores de la población.
Las autoridades de la Secretaría de Bienestar en San Juan del Río enfrentan ahora el desafío de asegurar que todos los beneficiarios estén debidamente informados sobre la nueva ubicación, para evitar inconvenientes futuros y garantizar el acceso ininterrumpido a los servicios y programas sociales que ofrecen.
Fotografía: OEM